Apple se desculpa por reduzir performance de iPhones

Apple se desculpa por reduzir performance de iPhones

A empresa também anunciou que, até o fim de 2018, substituirá baterias de iPhones antigos por um preço promocional.

Ninguém quer ter um celular lento, muito menos sendo de uma empresa tão renomada quanto a Apple. "Pedimos desculpas", diz a carta. Seus advogados usam como argumento o fato de que a companhia de Cupertino "negou o uso, utilidade e valor do modelo de iPhones mais velhos por culpa da desaceleração da performance", além de ter ficado calada a respeito, não comunicando os usuários sobre tal medida.

A Apple está tratando das preocupações sobre a qualidade e durabilidade de seus produtos; em um momento em que cobra US$ 999 por seu novo iPhone X.

"Nós nunca fizemos - e nunca faríamos - nada para diminuir intencionalmente a vida de nenhum produto da Apple, ou piorar a experiência do usuário para levar à renovação do consumo".

Na semana passada, a companhia reconheceu pela primeira vez em detalhes que atualizações do sistema operacional divulgadas desde 2016 para iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE e iPhone 7 incluíram um recurso para "suavizar" a fonte de alimentação das baterias. A única intenção desse recurso é evitar desligamentos inesperados para que o iPhone ainda possa ser usado.

Por falta de informação, muitos usuários acabaram trocando seus aparelhos por completo sem saber que apenas trocar a bateria, o que sai bem mais barato, resolveria o problema.

Depois, anuncia uma redução no preço da substituição da bateria nos aparelhos, dos atuais 79 dólares (66 euros) para 29 (24 euros) - isto para os modelos iPhone 6 e seguintes (os outros estão fora de suporte o que, de acordo com a política da empresa, é como se simplesmente não existissem). No Brasil, o procedimento atualmente custa salgados R$ 449, e poderia cair para R$ 169, estima o MacMagazine.

Também prometeu aprimorar as formas como gerencia performance e evitar que iPhones desliguem inesperadamente, à medida em que as baterias se tornam mais desgastadas.

Artigos relacionados